יום שבת, 24 במרץ 2018

שרשרת ענברים


להפסיק עם הלילות נטולי השינה

כל זוג שחולם על ילד יודע שיהיו רגעים קשים ולילות ללא שינה, אך שום דבר לא יכול להכין זוג הורים צעיר למה שמחכה להם כשהשיניים הראשונות של התינוק הראשון יבקעו. בקיעת שיניים היא אחד מהתרחישים הכואבים ביותר שיהיו לתינוק ובמצב כזה ובגיל כל כך מוקדם השגרה של כל המשפחה יכולה להיות בעייתית. הורים רבים לא יודעים מה לעשות ובגיל צעיר שכזה בו הטיפולים מוגבלים מאוד ואי אפשר לדבר אל התינוק ולהרגיע אותו כאשר הוא בעצמו לא מבין מה מקור הכאב העז שהוא מרגיש. שרשרת ענברים יכולה לעשות הבדל שכבר גרם לתדהמה עצומה בקרב הורים רבים.

שרשרת ענברים הוכחה בשימושית

כל זוג הורים יהיה סקפטי לגבי הצלחת השרשרת, ודאי זוג שאוהב להסתמך רק על הוכחות מדעיות, אך שרשרת ענברים יכולה להיות מעולה במצבים כאלו ואחוזי ההצלחה מדברים בעד עצמם. בשימוש נכון בשרשרת ענברים אין שום סכנה ולמרות שאנשים רבים חוששים מענידת שרשרת על ידי התינוק שלהם, במצב בו הוא סובל מאוד מכאבים עזים כל האמצעים כשרים ואם זה הדבר שיכול לסייע לו ובוודאי לא להזיק לו, אין שום סיבה לא לנסות להקנות לתינוק ולמשפחה את השלווה שהיא צריכה.

מה הסכנות בשימוש בשרשרת ענברים?

למרות שמדובר בשרשרת שלפי הסטטיסטיקה הוכחה במועילה במקרים רבים, עדיין יש סכנות רבות מהם הורים חוששים ובצדק. מדובר על שרשרת שבנויה מענברים קטנים וקשיחים ועדיין מדובר בתינוקות שאוהבים לשחק עם דברים ללא יכולת הבנה, כאשר התינוק יכול להרגיש לא בנוח עם השרשרת או מתוך סקרנות הוא יקרע אותה ויבלע את אחד ענברים. השרשרת בנויה בצורה כזו שיש קשר בין כל ענבר לענבר כך שגם במקרה של קריעת השרשרת, הענברים לא יתפזרו. למרות זאת, סכנת בליעה או חנק מהשרשרת תמיד ירחפו באוויר.

יום רביעי, 21 במרץ 2018

סימנים לסרטן העור


אבחון מוקדם מציל חיים
כמעט בכל סוג של סרטן, אבחון מוקדם הוא משמעותי בכדי לשפר את סיכויי ההישרדות של החולה, אולם בסרטני עור על כלל סוגיהם הדבר נכון פי כמה וכמה. סרטן עור הוא אחד מסוגי הסרטן הנפוצים ביותר בישראל ובעולם המערבי כולו, כאשר שכיחותו רק הולכת ועולה עם השנים מסיבות שונות. ישנו קשר מוכח וברור ביותר בין אבחון מוקדם של סרטן עור לבין סיכויי הישרדות גבוהים יותר של החולים, תוך שימור אופציות טיפוליות אפקטיביות יותר, נרחבות יותר ופולשניות פחות. על מנת לאבחן מוקדם סרטן עור, יש צורך בהעלאת המודעות לסימנים לסרטן העור שכל אחד ואחת יכולים להבחין בהם ולפנות לרופא.

סימנים מחשידים לסרטן העור
כאשר מגיעים לבדיקה אצל רופא עור בכדי לשלול אפשרות של התפתחות סרטן עור, מה שהרופא עושה הוא בין השאר לעבור אחת אחת על כל השומות, נקודות החן, הנגעים והנמשים שעל גוף המטופל ולוודא שאין באף אחד מהם פוטנציאל לגידול סרטני. אמנם בדיקה עצמאית לא צריכה להחליף את הבדיקה המקצועית של הרופא, אבל היא חשובה ביותר בכדי לנסות לגלות בזמן סימנים לסרטן העור ולפנות אל הרופא בהקדם האפשרי. בין הסימנים הללו ניתן למנות כמה מאפיינים של שומה קיימת או של שומה חדשה שמופיעה: צבע לא אחיד של השומה, שומה שגדלה באופן קבוע, שומה בעלת גבולות לא ברורים או בעלת צורה לא אחידה.



מניעה לפני אבחון
אין ספק כי האבחון על פי סימנים לסרטן העור יכול להציל חיים, אולם אף יותר חשוב מכך הוא לעשות ככל האפשר בכדי למנוע הופעה של סרטן העור מלכתחילה, בין השאר באמצעות שהות חכמה ומוגנת יותר בשמש תוך נקיטת אמצעי ההגנה המוכרים.

יום שני, 5 במרץ 2018

שירות מענה טלפוני לכל דורש



שירות מענה טלפוני הוא שם כולל למאות מוקדים טלפוניים שפרוסים ברחבי הארץ ורק הולכים ומתרבים בשנים האחרונות. שירות זה מאפשר למעשה לנתב שיחות של גופים ממשלתיים, גופים פרטיים וכל בית עסק באשר הוא אל מוקד אחד שבו יינתן מענה מלא לשיחות של לקוחות מכל הסוגים. המענה הניתן הוא ספציפי עבור כל לקוח של מוקד השירות, כאשר עבור כל אחד מהם נכתב תסריט המרכז את צורת הטיפול האופטימלית בפניות הנפוצות של לקוחות שוכר השירות. במוקדי השירות עובדים מוקדנים מקצועיים שעוברים הכשרות ספציפיות בכל הנוגע לשירות לקוחות איכותי מהשורה הראשונה.

מה היתרונות של שירות מענה טלפוני?
ישנם יתרונות לשירות מענה טלפוני שמסבירים את הפופולאריות ההולכת וגוברת שלו בשנים האחרונות. ראשית, השירות שניתן במוקד הטלפוני הוא עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, כך שכל לקוח יכול להתקשר בכל שעה ולקבל מענה. דבר זה חשוב במיוחד במוקדי תמיכה טכנית ומוקדים עירוניים. שנית, כפי שציינו עובדי המוקד הם מומחים בכל הנוגע לשירות לקוחות, כך ששוכרי השירות של המוקד הטלפוני יכולים להיות סמוכים ובטוחים שמי שיתקשר אליהם יקבל את השירות הטוב ביותר האפשרי. שלישית, מוקד מענה אנושי מייתר את הצורך של בעלי עסקים וגופים אחרים להעסיק ולהכשיר בעצמם עובדים שיענו לטלפונים, דבר שדורש כמובן טרחה מרובה.


מי זקוק לשירות מענה טלפוני?
השירות של מענה טלפוני הוא נפוץ במיוחד בקרב גופים המעוניינים להפעיל מוקד טלפוני קבוע, כמו למשל חברות שמריצות קמפיין פרסומי מסוים, מוקדי מכירות מכל הסוגים, מוקדי שירות, מרכזי זימון תורים למרפאות ומרכזי טיפוח ועוד. כמו כן, בעלי עסקים קטנים נוהגים גם כן להיעזר בשירות זה בכדי לספק מענה ללקוחותיהם.