יום שני, 27 בינואר 2020

כל מה שצריך לדעת על עורך דין המכון הרפואי


היכרות עם המאפיינים ותחומי ההתמחות של עורך דין המכון הרפואי יכולה לסייע לכל נהג בישראל. הטעות הנפוצה היא לחשוב שצריך להכיר לעומק את תפקידם של עורכי הדין הללו רק אם מקבלים זימון למכון הרפואי לבטיחות בדרכים או עומדים בפני שלילה, אך האמת היא שעדיף להתייעץ איתו מראש ולמנוע את עוגמת הנפש. חוץ מזה, היכרות עם תחומי ההתמחות של עורך הדין היא חלק בלתי נפרד מהזכות האזרחית של כל אדם.

קודם כל, כדאי לדעת כי ההתמחות של עורך דין המכון הרפואי כוללת בתוכה ייצוג של הלקוחות. כאשר עורך הדין מעורב בתהליך, יש סיכוי גבוה יותר שהאינטרסים של הנהג ימוצו במלואם גם מול המכון הרפואי לבטיחות בדרכים. הדוגמא הכי טובה לזה היא ייצוג לקוחות שהוכרזו כפסולי רישיון בגלל אי התאמה אישיותיות, אבל זה קורה גם במקרים של פסילת רישיון אחרי אירוע רפואי או תאונה.

שנית, עורך דין המכון הרפואי מכיר מקרוב את הנחיות משרד הבריאות ויש לו מספיק ניסיון בהצגת הטענות מול המכון הרפואי. בניגוד לאדם פרטי שאולי מכיר את המקרה, לעורך הדין יש מספיק ניסיון וידע על מנת להשתמש גם בפסקי דין תקדימיים שמשרתים את טענותיו.


מתי מתייעצים עם עורך דין המכון הרפואי?
החדשות הטובות הן שאפשר לערב עורך דין גם תוך כדי ההתנהלות מול המכון הרפואי לבטיחות בדרכים. אמנם כדאי כאמור לדעת מראש מתי בכלל רלוונטי להתייעץ עם איש מקצוע כזה, אבל בפועל ניתן לחכות עם הפניה אליו עד שמקבלים את הזימון בדואר. חוץ מזה, התנהלות מול המכון הרפואי לבטיחות בדרכים גם ככה נוטה להיות ארוכה ולכן עורך הדין מלווה את הלקוחות.

יום שבת, 11 בינואר 2020

מוקד שירות


מקצועיות של מוקד שירות משפיעה בצורה דרמטית על היכולת של העסק לשמור על הלקוחות הקיימים שלו. במקביל, אותו מוקד שירות גם יכול להשפיע על השאלה האם אנשים שמתקשרים על מנת להתעניין במוצר או בשירות של העסק – הופכים לאחר מכן להיות לקוחות משלמים. מהבחינה הזו, הפעלה מקצועית ונכונה של מוקד שירות היא בין הפעולות החשובות ביותר שהעסק יכול לעשות כדי להגן על האינטרסים של עצמו.

הבעיה היא שרוב בעלי העסקים לא מבינים את החשיבות של מוקד שירות טלפוני. לצדם, יש גם כאלה שמבינים היטב עד כמה חשוב שיעמוד מאחוריהם מוקד שאיתו אפשר ליצור קשר – אך אין להם את המשאבים להפעיל אותו. בנסיבות כאלה, מה שצריך לעשות זה להשתמש בפתרון של מוקד שירות באמצעות מיקור חוץ. מיקור חוץ מביא לידי ביטוי את כל היתרונות של הפעלת מוקד שירות מקצועי. בגלל שחברה שמציעה שירותים של הפעלת מוקד טלפוני בצורה כזו מתפרנסת מהתחום, בעל העסק יכול להיות רגוע ולהמשיך לקבל שיחות בראש שקט.

למה להפעיל מוקד שירות במיקור חוץ?
מוקד שירות במיקור חוץ כולל בתוכו אחזקה תקופתית ותשלום קבוע על השירותים של המוקד הטלפוני. כאשר בעל עסק משתמש בשירות של מוקד טלפוני בשיטה של מיקור חוץ, הוא לא צריך לגייס את כוח האדם וגם לא לשלם לו. התשלום היחיד הוא לחברה, מה שמצמצם את ההוצאות וגם מוכר לצרכי מס.

לסיכום, מיקור חוץ מוכיח את עצמו בכל התחומים והוא עולה בקנה אחד עם האינטרסים של בעלי עסקים להפעיל מוקד שירות טלפוני. הפעלת מוקד שירות מן הסוג הזה בשיטה של מיקור חוץ חוסכת כסף, מבטיחה רמה גבוהה של מקצועיות וגם מחזירה את ההשקעה.