מענה טלפוני

הפעלה נכונה של מענה טלפוני מחייבת בעלי עסקים לגייס כוח אדם מתאים. את כוח האדם מגייסים לפי היקף הפעילות הצפוי של המוקד, מספר הלקוחות של החברה והדרישות של בעלי העסק. מידע על היקף הפעילות הצפוי אפשר לקבל מנתונים קודמים של כל עסק בנפרד, בעוד מספר הלקוחות עצמו עשוי להיות גמיש ודינאמי בגלל פרסום, קידום, שיווק, יחסי ציבור וכן הלאה. 

כמו כן, הדרישות של בעלי העסק עוזרות לקבוע על מה עונים ולא עונים במוקד הטלפוני. בעלי עסקים יכולים למשל להחליט להפעיל מענה טלפוני רק בשביל לקוחות קיימים שכבר קנו את המוצר והשירות ועכשיו להם בעיה או שאלה – בעוד בעלי עסקים אחרים יפעילו מוקד מן הסוג הזה עבור לקוחות חדשים בלבד. כמובן שאם יש אפשרות להפעיל מענה טלפוני כמה שיותר רחב לכל סוגי הלקוחות זה תמיד עדיף, אבל כאן כבר מדובר על שיקולים של עלות מול תועלת ועל השקעה כספית גדולה יחסית.

מענה טלפוני במיקור חוץ

בעלי עסקים גם יכולים להשתמש כיום בשיטה של מענה טלפוני במיקור חוץ. במסגרת מסלול של מיקור חוץ, בעלי עסקים משלמים על כך שתהיה חברה אחרת שתחזיק עבורם את המוקדנים. כאשר אותה חברה מפעילה את המוקדנים, היא למעשה מבטיחה שבעלי העסקים שמשלמים לה יהיו זמינים עבור הלקוחות ויוכלו גם ליצור מצג של חברה גדולה ומבוססת.

במילים אחרות, מענה טלפוני במיקור חוץ עולה בקנה אחד עם הצרכים של בעלי עסקים בכל התחומים. בגלל שאף בעל עסק לא יכול להרשות לעצמו לא להיות זמין עבור הלקוחות, יש חשיבות גדולה להפעלת מוקד טלפוני. במסגרת אותו מוקד של מענה טלפוני, הלקוחות הם הראשונים להרוויח מהיתרונות. 

גן אירועים במרכז

המלצות על גן אירועים במרכז

יש כמה המלצות שיכולות לסייע לבחור גן אירועים במרכז ולהפיק את אירוע החלומות. בראש ובראשונה, ההמלצה הכי חשובה היא להגדיר את מסגרת התקציב. בהגדרת מסגרת התקציב יש להביא בחשבון את ההבדל בין גן אירועים במרכז לאירוע פרטי לבין השכרת מקום דומה עבור אירוע עסקי או מסחרי.

כמו כן, צריך לתכנן תקציב שלא מביא בחשבון את המתנות אלא לוודא שניתן יהיה לעמוד בו גם מההון העצמי. אם לאחר מכן יגיעו מתנות בגובה כספי רב מהצפוי, בני זוג למשל יוכלו להשתמש בהן לירח דבש ובעלי משפחות עם ילדים שחוגגים בר מצווה יעשו את אותו דבר עם חיסכון בחשבון הבנק.

ספציפית עם בחירת גןאירועים במרכז, כדאי לקבל המלצות מחברים, קרובים ובני משפחה שכבר בילו בו. כאן הטעות הנפוצה היא לבחור גן אירועים רק על סמך המחיר למנה, בעוד בפועל יש עוד שיקולים שמשפיעים על ההחלטה. בין היתר, שיקולים אלו יכולים להשפיע על בחירת האולם וגם לספק לבעלי האירוע כלים למשא ומתן.

איך מנהלים משא ומתן מול בעלי גן אירועים במרכז?

גן אירועים במרכז צריך להתחרות בגני אירועים בכל רחבי הארץ על מנת למשוך אליו לקוחות. מבחינת בעלי אירועים שעדיין לא בחרו את המקום המתאים עבורם, המשמעות היא הזדמנות אדירה לחסוך בהוצאות. בשביל לחסוך בהוצאות, כל מה שבעלי אירועים צריכים לעשות הוא לדעת באיזה פרמטרים להתמקד על מנת לבחור את גן האירועים שהכי מתאים להם.

משא ומתן מול בעלי גן אירועים במרכז צריך להתקיים לפי התקציב שנקבע מראש. אם מחליטים לחרוג ממנו, חשוב לוודא שמדובר על חריגה מנומקת והגיונית ובכל מקרה יש סדר עדיפויות שעליו לא כדאי להתפשר.