מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט

לחברת הוט שירות לקוחות המעמיד לרשות לקוחות החברה ולקוחות שמתעניינים להצטרף לשירותיה אמצעי תקשורת שונים לקבלת שירות. החברה נותנת שירותי תקשורת בתחום הטלוויזיה, האינטרנט והטלפון והיא מציעה ללקוחות שלה ליצור קשר בכל עניין, פניה, שאלה או תלונה, דרך המוקד הטלפוני של החברה או דרך פניה באתר האינטרנט של החברה. המטרה של מוקד שירות הלקוחות של הוט היא לאפשר לכל לקוח או מתעניין לפנות אל החברה בדרך שנוחה לו ביותר ולקבל את הטיפול והמענה המקצועי ביותר שניתן לתת.

טלוויזיה בכבלים

חברת התקשורת הוט היא חברת התקשורת הראשונה להעניק בארץ טלוויזיה רב ערוצית. מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט מאפשר לכל מי שרוצה ליהנות משירותי הטלוויזיה של החברה לקבל הצעת מחיר מהירה אשר מותאמת במיוחד לטעם האישי שלהם. החברה מאפשרת ללקוחות קיימים לקבל מענה לכל שאלה, תלונה או עניין אחר כמו למשל ייעוץ בבחירת הערוצים המתאימים לבני המשפחה לפי האופי והגיל שלהם, עזרה בהפעלת השלט או פונקציות אחרות וכמובן בכל עזרה ניתן לפנות למוקד הטלפוני או דרך אתר האינטרנט של החברה.

שירותי טלפון

לחברת הוט שירותי לקוחות טלפוני ברחבי הארץ. על אף ששירותי הטלפון של החברה נחשבים לאיכותיים מאד, לעיתים יש ללקוחות שאלות שיכולות להיות קשורות למסלולי השירות או להפעלה של המערכת. בכל שאלה ופניה שירות הלקוחות של הוט בטלפון או באינטרנט ישמח מאד לתת מענה מעמיק.

שירותי האינטרנט

האינטרנט הולך ומשתכלל משנה לשנה והמהירויות בהם היו גולשים בעבר נחשבות כבר ל"זחילה". לכן מוקד שירות הלקוחות של חברת הוט מספק לכלל לקוחותיו והמתעניינים בשירותים, מענה אנושי או באתר האינטרנט וזאת כדי לקבל מידע אודות שירותי האינטרנט של החברה כולל קבלת הצעת מחיר המותאמת לבני הבית או עזרה בכל מקרה של קושי בהפעלת המערכת.